Volkswagen, Misión Imposible : Recuperar La Confianza

Muchas veces las marcas lideres se auto-denominan “innmunes” : Error. Todas estan expuestas de alguna manera a diferentes situaciones de toda indole que van desde indole financiero, manufactura, publicidad, medio ambiente, tecnología, etc. Si fallas en el alguna de estas, muchas veces pueden afectar y tener una reacción en cadena, no sólo en la marca…

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El Objetivo Empresa : El CX ~ Customer Experience

Es muy poco lo que se habla, escribe o dice acerca del cómo va el REAL patrimonio de una empresa, ya sea pequeña, mediana o grande : EL CLIENTE y su experiencia. ( CX ) El customer o consumer experience ( CX ) es quizá lo más importante en la estrategia en las organizaciones, es desde allí de…

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Negocios : En Una Tormenta de Nieve, No Todo Es Malo.

Bueno todo el mundo sabe que una parte de los Estados Unidos, en esta caso mi cuidad : Boston, esta siendo azotada por un gran blizzard o gran tempestad de nieve, para la tradución. Gran oportunidad para Newsjacking ! ¿ Qué es un Blizzard? Blizzard. es una violenta tormenta de nieve que se caracteriza por…

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Combos, Social Media y El Consultor

Anoche cuando regresaba a casa en el tren, que por cierto, viajar en tren es super inspirador, en lo personal, pasaron por mi mente, – como suele ocurrir con todos los seres humanos- imágenes de mi pasado profesional, en las diferentes etapas y me acorde de una en particular : cuando fui  Coordinador de Marketing…

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Micro Targeting por Grupos Étnicos en Redes Sociales

Hoy escribiré de Micro Targeting por Grupos Étnicos, en la social media Despues de leer un articulo que menciona, que debido a que cada vez existe más multirracialidad, es decir, más razas se estan “mezclando”, o alta cantidad de colonias o mini-colonias en los diferentes paises, ya sean locales o inmigrantes, es una gran oportunidad…

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