Menu

Experiencia del Consumidor

ZMOT ( Zero Moment Of Truth ) Momento Cero de la Verdad
Leyendo algunos articulos, y navegando un poco en la red, saltó de nuevo el término/concepto que acuño Google tiempo atrás : ZMOT : Zero Moment Of Truth. [...]
El Objetivo Empresa : El CX ~ Customer Experience
Es muy poco lo que se habla, escribe o dice acerca del cómo va el REAL patrimonio de una empresa, ya sea pequeña, mediana o grande : EL CLIENTE y su [...]